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消基會:多益補考 不應限定日期
2017.12.25
文章来源:http://www.cna.com.tw/news/ahel/201712250271-1.aspx

(中央社記者楊淑閔台北25日電)消基會質疑,多益(TOEIC)英語測驗24日發生試務缺失取消考試,卻限定補考日期,對沒空檔的考生顯失公平,主張不應限定補考日期。此外,消基會並接受申訴,將幫考生協商。

消基會指出,24日舉行的多益(TOEIC)英語測驗,因為題目播放帶和試題版本不同,主辦單位臨時宣布取消考試,波及全國43個考場、約2.4萬名考生的權益,之後辦理此測試的ETS台灣區總代理忠欣股份有限公司提出的處理辦法,提供可參加明年1月7日或1月28日下午場的測驗,或是選擇辦理退費。

消基會對後續處理方式提出4點質疑,1.限定補考日期,對於以上2個日期都沒有空檔的考生顯失公平,主張不應限定補考日期,以示誠意。

2.由於多益考試將於2018年3月改採新制,建議3月以前應增加考試場次,以彌補1月未及考試的考生能在舊制裡有補考的機會。

3.既然有錯,就應適當補償,例如,給予12月24日考生可免費參加一次考試的優惠,不限時間、地點,作為道歉。

4.消基會對於交通費彌補,以新台幣200元為限,長途遠程者必須提出交通單據,有所質疑;並為開車的考生提問,「油料該如何補償?」消基會呼籲,交通補償應視個案狀況給予。

消基會補充,倘若消費者不滿意忠欣股份有限公司的處理辦法,可向消基會申訴,消基會將通案向忠欣公司協商。申訴電話有四,台北總會(02)27001234、中區分會(04)2375-7234、雲嘉南分會(06)241-1234,以及南區分會:(07)225-1234。1061225


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